An iorua tá caighdeán ard de chosaint tomhaltóirí
Tomhaltóirí a chur chun cinn chearta tosaíochta le haghaidh an AETríd an Gcomhaontú ar an LEE, an Iorua cuireann an reachtaíocht chéanna le tíortha an AE i réimsí cosúil le praghsáil, margaíocht tomhaltóirí, ceannacháin, téarmaí conartha agus turais láneagraithe. Go leor hiorua tomhaltóirí siopa lasmuigh Iorua, agus níos mó aonfhoirmeach reachtaíocht san LEE méaduithe tomhaltóirí' sábháilteachta. Beartas tomhaltóirí a mhealladh méadú ar aird idirnáisiúnta agus is minic a ard ar an gclár oibre Eorpach. Ceannacháin tomhaltóirí cuntas den iomlán comhlán táirge intíre (OTI) an AE. Tríd an Gcomhaontú maidir le LEE agus ár rannpháirtíocht sa mhargadh inmheánach, an Iorua le beartas tomhaltóirí tionchar ag forbairtí an AE. Is é cuspóir an AONTAIS beartas tomhaltóirí chun feabhas a chur ar tomhaltóirí muinín as an margadh inmheánach trí fhorbairt uirlisí, reachtaíocht agus cearta sin a dhéanamh níos éasca a cheannach earraí agus seirbhísí thar theorainneacha náisiúnta.
A chur tomhaltóirí i níos láidre seasamh is modh tábhachtach de bhaint amach i straitéis fáis an AE - Eoraip.
An Coimisiún Eorpach ar straitéise tomhaltóirí is cuid lárnach de bheartas an AE sa réimse seo. I mí na Bealtaine, thíolaic an Coimisiún a straitéis nua, an Tomhaltóir Eorpach clár Oibre, le haghaidh na tréimhse suas go. Is é is aidhm chun tacú le tomhaltóirí muinín agus sábháilteacht tomhaltóirí a neartú trí fheabhas a chur an gcreat rialála, feabhas a chur ar fhaireachas, eolas a mhéadú, eolas, feabhas a chur ar chur chun feidhme agus a fhorfheidhmiú, agus a chinntiú go bhfuil córais chun díospóidí a réiteach. Tá sé dinimiciúil, réamhghníomhach straitéis go bhfuil béim freisin ar an tábhacht a bhaineann le cearta tomhaltóirí an AE. Leagann sé tábhacht a neartú cosaint tomhaltóirí agus a chinntiú go bhfuil cearta tomhaltóirí a bhfuil níos mó go dlúth chomhtháthú isteach polasaí eile réimsí mar fuinneamh agus an comhshaol (mar shampla lipéadú fuinnimh foirgnimh agus fearais tí), iompar (cearta paisinéirí) agus teileachumarsáide (uasmhéid rátaí fánaíochta nuair a bheidh ag baint úsáide as fón póca thar lear). An AE creat rialála sa réimse seo a go traidisiúnta a bhí íosta, rud a fhágann sé suas go dtí tíortha aonair a thabhairt isteach níos láidre um chosaint tomhaltóirí bearta. Le blianta beaga anuas, mhol an Coimisiún um lán-chomhchuibhiú i méadú ar líon na réimsí, ina measc an Chleachtais Éagóracha Tráchtála Treoir, páirteanna de an Treoir maidir le Cearta Tomhaltóirí, agus an Treoir maidir le Comhaontuithe Creidmheasa do Thomhaltóirí. Sa lá atá inniu ann do rialacha a rialaíonn conarthaí tomhaltóirí i raon réimsí, lena n-áirítear earraí a cheannach, creidmheasa ceannacháin, turais láneagraithe agus timeshares, chomh maith le níos mó eolais ghinearálta maidir le cealú cearta i ndáil le cineálacha áirithe de na díolacháin, mar shampla doras-go-doras díolacháin agus siopadóireacht ar líne. Is beag rialachán AE sa réimse seo, ach na Heorpa Coimisiún le haghaidh roinnt ama a bhí ag iarraidh a fhorbairt ar dhlí Eorpach na gconarthaí córas. Is é an aidhm chun feabhas a chur ar an margadh inmheánach trí conradh aonfhoirmeach córas a fheabhsaíonn coimircí dlíthiúla d fhiontair agus simplíonn sé na rialacha chun tomhaltóirí. Comhlachais leis an AE tríd an Gcomhaontú LEE Tríd an Iorua rannpháirtíocht sa mhargadh inmheánach, ioruais bhfuil teacht ag tomhaltóirí ar raon níos leithne, agus rogha níos mó de na n-earraí agus seirbhísí ón LEE, agus an Iorua cuireann an AE reachtaíocht tomhaltóirí. An corprú i reachtaíocht an AE ar an iomlán feabhsaithe um chosaint tomhaltóirí, go háirithe mar tugann sé Norwegian tomhaltóirí a chosaint níos fearr nuair a dhéanamh ceannacháin i dtíortha Eorpacha eile. Reachtaíocht an AE, chomh maith le tábhacht na hiorua um beartas tomhaltóirí, agus roinnt de na bearta a cuireadh i bhfeidhm san Iorua mar gheall ar nó tionchar ag reachtaíocht an AE. An lárionad Eorpach do Thomhaltóirí-Líonra a bunaíodh chun é a dhéanamh níos éasca do thomhaltóirí aonair gearáin a chur isteach i dtaca le ceannacháin ó nó i eile tíortha an LEE. An pointe teagmhála san Iorua tá Forbruker Europa Líonra na húdaráis forfheidhmithe, tá freisin curtha ar bun, lena n-áirítear an Iorua Tomhaltóirí Ombudsman. Seo a dhéanann sé indéanta do na hiorua húdaráis a ardú nithe lena gcomhghleacaithe sna tíortha LEE eile, mar shampla má RÍOCHT aontaithe enterprise sheoladh fhógraí míthreoracha a Norwegian tomhaltóirí.
Rannpháirtíocht i gcláir an AE san Iorua a chuidigh leis an AE, an creat airgeadais beartas tomhaltóirí (an Clár um Thomhaltóirí) ó.
Tá an clár seo airgeadas an lárionad Eorpach do Thomhaltóirí-Líonra éagsúla agus bearta eile a chur chun cinn níos fearr cosaint do thomhaltóirí.
Is é an príomhchuspóir den chlár reatha é a chinntiú go leibhéal ard de chosaint tomhaltóirí ag díriú ar an eolas agus comhairliúchán níos fearr le agus ionadaíocht leasa tomhaltóirí. An iorua-tá bhí sé páirteach go gníomhach san obair seo, a bhfuil san áireamh Norwegian lárionaid saineolais ar nós an Ombudsman Tomhaltóirí na hiorua do Thomhaltóirí an Chomhairle agus an Institiúid Náisiúnta le haghaidh Taighde Tomhaltóirí. Tá sé tábhachtach a fheiceáil ar an chlár Oibre Eorpach do Thomhaltóirí i bhfianaise an Coimisiún togra le haghaidh clár nua don tréimhse - le buiséad bliantúil de EUR fiche cúig milliún. An togra seo a mheas ag an Gcomhairle Eorpach agus ag Parlaimint na Heorpa i rith.
Saineolaithe náisiúnta Iorua tá roinnt saineolaithe náisiúnta atá ag obair le ceisteanna na dtomhaltóirí sa Choimisiún Eorpach agus san oifig staidrimh an AE, Eurostat, a bhíonn ag obair le ceisteanna na dtomhaltóirí.
Eolas teagmhála do gach na hiorua saineolaithe náisiúnta is féidir a fháil ar an Rúnaíocht an CSTE láithreán gréasáin.
